Termos de Serviço

Última atualização: Março de 2026

Estes termos regulam a sua utilização da plataforma Behindesk. Ao criar uma conta, concorda tacitamente com estes termos.

1. Descrição do Serviço

O Behindesk é uma plataforma CRM desenhada para consultores e agências imobiliárias. Fornecemos ferramentas como a integração do WhatsApp, qualificação de leads com IA, agendamento de visitas, gestão de funis (pipelines), acompanhamento de redes sociais e relatórios.

2. Responsabilidades da Conta

Deve fornecer informações corretas ao criar a conta.
É responsável por manter a segurança das suas credenciais.
É inteiramente responsável por todas as interações da conta para com os seus clientes (compradores / vendedores).
Deve ter mais de 18 anos para usar a plataforma.

3. Uso Aceitável

Concorda utilizar o Behindesk apenas para propósitos válidos relacionados com a gestão do seu negócio imobiliário. Não pode:

Utilizar a plataforma para enviar spam e assediar contactos não opt-in.
Efetuar engenharia reversa sobre os nossos sistemas de IA.
Partilhar o seu acesso de forma massiva com outras agências.
Carregar ficheiros maliciosos.

4. Subscrições e Faturação

Os planos são faturados mensalmente ou anualmente de acordo com a seleção.
Todos os preços são apresentados em EUROS (€).
O Behindesk nunca cobra comissão sobre as suas vendas imobiliárias ou angariações.
Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento.
Reembolsos são analisados caso a caso.

5. Teste Grátis

Novas contas dispõem de um teste grátis de 7 dias à totalidade da plataforma. Sem cartões associados. No fim, pode escolher um plano pago se assim o entender.

6. Propriedade dos Dados

Você é o(a) dono(a) dos seus dados. Portfólio de imóveis, histórico de propostas, documentos de preços e informações dos seus clientes são propriedade sua. Nós não clamamos quaisquer direitos sobre eles e não os revendemos. Pode apagá-los e exportá-los a qualquer hora.

7. Disponibilidade e SLA

Garantimos um uptime de 99.9%. Informaremos ativamente os nossos clientes sobre manutenções de infraestrutura. Não somos culpados caso a API da Meta / WhatsApp experiencie interrupções globais de serviço.

8. Limitação de Responsabilidade

Fornecemos o Behindesk "tal como ele é". Ao utilizar, reconhece que eventuais falhas nos servidores, atrasos da IA, ou perdas indiretas nas suas captações imobiliárias não são de nossa responsabilidade jurídica de reaver.

9. Alterações às Condições

Reservamos o direito de rever estes Termos. Enviaremos notificações pelo endereço provido na sua conta em caso de grandes mudanças.

10. Contactos

Alguma questão? Contacte a nossa equipa: contact@behindesk.com.