Política de Privacidade

Última atualização: Março de 2026

No Behindesk, valorizamos a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais e da sua imobiliária ao utilizar a nossa plataforma.

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos informações que nos fornece diretamente:

Informações da conta (nome, email, detalhes da agência imobiliária)
Dados de clientes inseridos no CRM (contactos, notas, informações de visitas e propostas)
Documentos carregados para o treino da IA (PDFs, portfólio de imóveis, comissionamento)
Dados de utilização e estatísticas para melhorar o serviço

2. Como Utilizamos as suas Informações

Utilizamos as suas informações exclusivamente para:

Fornecer e manter a plataforma Behindesk
Treinar o seu assistente pessoal de IA (limitado à sua conta)
Enviar-lhe notificações relacionadas com o serviço
Melhorar a nossa plataforma com base em métricas de uso

Nós nunca vendemos, partilhamos ou utilizamos os seus dados para fins de publicidade de terceiros.

3. Segurança de Dados

Protegemos os seus dados com:

Encriptação AES-256 para dados em repouso e em trânsito
Infraestrutura em conformidade com SOC 2
Auditorias de segurança regulares
Controlo de acessos e protocolos de autenticação

4. Os Dados dos Seus Clientes

As informações dos seus clientes (compradores, vendedores, arrendatários) são suas. Nós atuamos como processador em seu nome. Nunca analisamos nem usamos os dados da sua base de dados imobiliária para outro fim. Os seus imóveis e conversas só servem para treinar a sua IA pessoal — e nada disto é partilhado com outras contas.

5. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados enquanto a conta estiver ativa. Ao cancelar e apagar a conta, todos os contactos, anotações de visitas e documentos da agência serão irreversivelmente eliminados no prazo de 30 dias.

6. Os Seus Direitos

Tem o direito a:

Aceder a todos os seus dados pessoais e empresariais
Exportar toda a informação a qualquer momento
Solicitar a eliminação total da conta
Optar por não receber comunicações automáticas (marketing)

7. Contacto

Para dúvidas ou questões sobre a política de privacidade, contacte-nos através de contact@behindesk.com.